Blagajna

Internetska stranica Neptune Nautica u vlasništvu je tvrtke:

Neptune Nautika j.d.o.o.
Jagorika 41
51521 Punat
Hrvatska / Croatia

OIB: 98053700662
MBS: 040458490
Trgovacki sud u Rijeci, Tt-23/5114-2
PDV ID: HR98053700662
Poslovni račun: HR9324020061101188429
Erste&Steiermärkische Bank d.d., Swift: ESBCHR22

Svi materijali koje se nalaze na internetskoj stranici Neptune Nautica ekskluzivno su intelektualno vlasništvo firme Neptune Nautika J.d.o.o. i mogu se koristiti isključivo uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava, te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu. Neptune Nautika j.d.o.o. omogućuje korištenje usluga i sadržaja internetske stranice Neptune Nautica kako je regulirano ovim Uvjetima kupnje (Predugovornim obavijestima).

Ovi Uvjeti kupnje (Predugovorne obavijesti) dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te služe tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obaviješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom uređenju.

Pojam Prodavatelj odnosi se dakle na tvrtku Neptune Nautika j.d.o.o.

Pojam Kupca prvenstveno se odnosi na klasičnog potrošača kojeg štiti Zakon o zaštiti potrošača, dakle fizičku osobu koja izvan bilo kakve djelatnosti naruči i plati bilo koji proizvod posredstvom usluga web trgovine prisutnih na web stranici Prodavatelja, ali i na kupce obrtnike, trgovce pojedince, fizičke i pravne osobe koje obavljaju poslovne djelatnosti, a koji su zaštićeni odredbama Zakona o zaštiti potrošača samo ako kupuju proizvode nevezano za svoje poslovne djelatnosti, te na sve ostale kupce.

Prodavatelj prodajom putem Internet stranice Neptune Nautica j.d.o.o. nastupa u svoje ime.

Uvjeti kupnje (Predugovorne obavijesti) čine dio ugovora sklopljenog na daljinu zajedno sa specifikacijama i cijenom/ama kupljenog/ih proizvoda, te će se prije potvrđivanja narudžbe za kupnju pojedinog proizvoda od Kupca tražiti da iste prihvati/izjavi da je sa istima upoznat/suglasan, dok će nakon potvrđivanja narudžbe (sklapanja ugovora) isti biti dostavljeni Kupcu kao sadržaj e-mail poruke kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja i korištenja ovih stranica u svako vrijeme, s tim da navedene izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim internet stranicama.

Smatra se da je pristupanjem stranica korisnik upoznat s aktualnim pravilima i uvjetima korištenja istih a prilikom potvrde kupnje to i potvrđuje.

Kada Kupac potvrdi i izvrši narudžbu ugovor je sklopljen, te će Prodavatelj o činjenici sklapanja ugovora odmah e-mail porukom obavijestiti da je ugovor sklopljen.

Za valjano sklopljeni ugovor potrebno je da je Kupac osoba koja ima potpunu poslovnu sposobnost.

Kupac odgovara za potpunost i istinitost unesenih podataka prilikom registracije.

Uvjeti kupnje (Predugovorne obavijesti) podijeljeni su u niže razvrstane kategorije/informacije.

Pristup na internetske stranice Neptune Nautica ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole Prodavatelja, koje će Prodavatelj nastojati ukloniti u najkraćem mogućem roku.

Neptune Nautika j.d.o.o. se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korištenje ovih web stranica, za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadržaja ovih web stranica, te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani a vezana je s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja ovih web stranica. Korisnik ima pravo kupovati proizvode na stranicama neptune nautica i koristiti ih u dobroj vjeri i namjeri.

Neptune Nautika j.d.o.o. nastoji da informacije o proizvodima budu točne i ažurne, ali se ograđuje od mogućih pogrešaka u objavljenim informacijama, Neptune Nautika j.d.o.o. ne preuzima odgovornost ni krivnju za bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju na ovim internet stranicama, kao ni za točnost objavljenih informacija. Odnosno nije odgovoran za povremeno nefunkcioniranje stranica ili njihovih dijelova. Fotografije i prikazi na ovim stranicama i stranicama partnera ne moraju odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi, neke fotografije mogu biti tipske za određenu vrstu proizvoda. 

Glavna obilježja robe

Glavna obilježja robe: proizvodi su prikazani opisno i fotografijama.

Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Prodavatelj posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na web stranici Neptune Nautica podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na Neptune Nautica prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.

Predmet narudžbe mogu biti samo proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su dostupni, može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem u skladištu.

Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Prodavatelj će obavijestiti Kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, roku u kojem je proizvod dobavljiv, te ujedno ponuditi mogućnost kupnje alternativnog proizvoda iz naše web trgovine koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti.

Cijena proizvoda

Cijene istaknute na web stranici Neptune Nautica izražene su u eurima s PDV-om jer je trošak PDV-a uračunat u cijenu proizvoda. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave i iz tog razloga se isti posebno plaćaju, a sve sukladno uvjetima i na način kako je to naznačeno ovim Uvjetima kupnje (Predugovornim obavijestima) i prilikom naručivanja artikla. Ponuda i cijene za proizvode na akciji vrijede do isteka roka akcije ili do isteka zalihe.

Prije potvrde narudžbe odvojeno je iskazana cijena proizvoda u kojoj je sadržan PDV, cijena dostave ako je naplatna, te konačna cijena kako bi Kupac imao uvid u konačnu cijenu koju plaća za naručenu uslugu kupnje.

U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.

Troškovi dostave

Dostava se vrši putem dostavne službe na adresu koju ste naveli prilikom kupnje (obratite pažnju da prilikom kupnje možete definirati adresu isporuke različitu od adrese koja će se naći na računu). Pošto se dostava vrši putem dostavne službe unutar Europske Unije sami trošak dostave je varijabilan ovisno o težini, dimenzijama i mjestu isporuke. Cijena dostave priopćava se kupcu prilikom kreiranja narudžbenice za sve proizvode unutar same košarice prije samog potvrđivanja narudžbe.

U slučaju nemogućnosti uredne dostave na adresu Kupca koju je isti naznačio, Kupac snosi troškove ponovne dostave na istu ili drugu adresu ovisno o tome koje podatke će Kupac navesti Prodavatelju prilikom provjere dostave narudžbe.

Cilj nam je obraditi i otpremiti narudžbe promptno, ovisno o dostupnosti proizvoda i svim nepredviđenim okolnostima. Vrijeme isporuke može varirati ovisno o vašoj lokaciji i odabranom načinu dostave. Neptune Nautika j.d.o.o. nije odgovoran za bilo kakva kašnjenja ili neuspjehe u isporuci uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, štrajkove u transportu ili postupke carinjenja.

Prilikom preuzimanja naručene pošiljke, korisnik je dužan identificirati se djelatniku dostavne službe, provjeriti eventualna oštećenja na pošiljci te u slučaju ispravnosti pošiljke pošiljke potpisati dostavnicu kojom potvrđuje primitak pošiljke. U slučaju oštećenja pošiljke, korisnik je dužan odmah reklamirati pošiljku djelatniku dostavne službe. Neptune Nautika j.d.o.o. se odriče bilo kakve odgovornosti zbog oštećenja koja mogu nastati od trenutka uručenja pošiljke dostavnoj službi do trenutka isporuke korisniku.

Troškovi uporabe sredstava daljinske komunikacije

Prodavatelj nema nikakvih dodatnih troškova sredstava daljinske komunikacije.

Uvjeti i rokovi plaćanja, uvjeti isporuke robe, vrijeme isporuke robe

Uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti vrijede za punoljetne i poslovno sposobne osobe s prebivalištem na teritoriju Europske Unije. Naručivanjem i slanjem narudžbe u potpunosti pristajete na navedene uvjete.

Sve cijene su u eurima i s PDV-om. U slučaju pogrešno unesene cijene zadržavamo pravo izmjene uz prethodnu obavijest kupcu. Moguća su manja odstupanja u izgledu proizvoda u odnosu na njegovu sliku (trudili smo se u opisu proizvoda te razlike napomenuti).

Kako kupovati?

Kod Neptun Nautice, možete kupovati u našem Web Shopu

On-line kupnja na našoj web stranici:

U našoj web trgovini moguće je pregledati i naručiti sve proizvode iz ponuđenog asortimana.Kupnju tj. narudžbu proizvoda možete obaviti kao registrirani ili neregistrirani kupac. Ukoliko se registrirate prije (ili u toku kupnje) omogućujete nam slanje našeg promotivnog pisma na vašu e-mail adresu sa najnovijim ponudama i pogodnostima koje nudimo našim klijentima. Za pristup određenim značajkama našeg web-mjesta ili za kupnju možda ćete morati stvoriti račun. Suglasni ste pružiti točne i potpune podatke tijekom procesa registracije i ažurirati te podatke odmah ako se promijene. Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti vjerodajnica vašeg računa i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe.

Postupak narudžbe

• Nakon pregleda proizvoda ukucajte željenu količinu u prozorčić (količinu možete naknadno promijeniti) i kliknite na tekst «Dodaj u košaricu». Otvorit će vam dijalog na kojem možete obaviti ili nastaviti sa kupnjom. Kliknite na “Dovrši kupnju”.
• Ako želite promijeniti količinu nekog proizvoda unesite promjenu u prozorčić pokraj proizvoda u koloni «Količina» i kliknite ažuriraj košaricu.
• Ako ste završili s odabirom možete nastaviti dalje klikom na «Blagajna» ili ako želite dodati još neki proizvod kliknite na «Nastavi kupovinu» te odaberite novi proizvod i ponovite prva 2 koraka za svaki proizvod.
• Ukoliko želite ukloniti neki proizvod iz košarice, kliknite na X s lijeve strane tog proizvoda i isti će nestati s popisa.
• Ukoliko imate kupon za dodatni popust, unesite kod u za to predviđen prozorčić.
• Nakon što se zadovoljni sadržajem Košarice kliknite na «Blagajna» kako bi ste nastavili s postupkom kupnje.
• Ukoliko ste se prije kupnje već registrirali, unesite vaše podatke (unos podataka u polja označena crvenom zvjezdicom je obavezan).
• Ukoliko se niste registrirali prije kupnje ili niste uopće registrirani korisnik, biti će vam ponuđene tri opcije za nastavak kupnje.
• Ukoliko ste registrirani izaberite prvu opciju i unesite svoje registracijske podatke. Ako se ne možete se sjetiti lozinke kliknite na «Zaboravljena lozinka» Nakon toga unesite svoje korisničko ime ili e mail te kliknite na «Pošalji lozinku». Nova lozinka će vam odmah biti poslana na vašu e mail adresu. Sada možete nastaviti s kupnjom.
• Ukoliko niste registrirani, a želite se registrirati, odaberite drugu opciju. Nakon postupka registracije nastavljate s kupnjom.
• Ukoliko želite obaviti kupnju a ne želite se registrirati odaberite treću opciju (u tom slučaju će te morati unijeti neke podatke o sebi ali oni neće biti sačuvani u našoj bazi podataka registriranih korisnike, već služe samo jednokratno za tu kupnju).
• Nakon provjere i unosa dodatnih podataka za račun, označite polje Adresa dostave ukoliko se ta adresa razlikuje od adrese koja treba biti na računu. Nakon toga unesite podatke o adresi dostave.
• Odaberite način dostave i način plaćanja. Na ponudi će vam biti automatski uračunati troškovi dostave. Plaćanje možete izvršiti jednokratnom kartičnom uplatom debitnim ili kreditnim karticama, na jedan od naših transakcijskih računa virmanom, internet bankarstvom ili općom uplatnicom ili prilikom dostave pouzećem. Račun za vašu narudžbu će vam biti dostavljen sa naručenim proizvodima ili putem e-maila.
• Još jedanput pregledajte cijelu ponudu na ekranu te upišite eventualne napomen na dnu ponude (npr. poželjno doba dana za isporuku ili nešto drugo).
• Kliknite na «Predaj narudžbu»
• Ovime je proces naručivanja završen. Na vašu e mail adresu će u roku 1 radnog dana doći službena ponuda po kojoj možete izvršiti uplatu na jedan od naših transakcijskih računa. Ukoliko neki od proizvoda nije trenutačno dostupan, biti će te telefonski ili putem e-maila kontaktirani od strane naših djelatnika koji će vam pokušati pomoći preporukom zamjenskog proizvoda ili informacijom o dostupnosti nedostajućeg proizvoda.

Postupak registracije

Registracijom nam omogućavate da vam šaljemo naše promotivno pismo u kojemu vas obavještavamo o novostima i pogodnostima koje imamo za naše klijente. Za pristup određenim značajkama našeg web-mjesta ili za kupnju možda ćete morati stvoriti račun. Suglasni ste pružiti točne i potpune podatke tijekom procesa registracije i ažurirati te podatke odmah ako se promijene. Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti vjerodajnica vašeg računa i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.

Ukoliko imate problema s registriranjem ili kupovinom, molimo vas da nas nazovete i potražite pomoć na 051 583 240

Način plaćanja

Slanjem narudžbe putem naše web stranice pristajete platiti navedenu cijenu za odabrane proizvode, uključujući sve primjenjive poreze i naknade za dostavu. Sva plaćanja sigurno se obrađuju putem našeg ovlaštenog procesora plaćanja. Neptune Nautika zadržava pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu prema vlastitom nahođenju, a prije prihvaćanja narudžbe možemo zatražiti dodatne informacije ili provjeru.

Prilikom kupnje u našem web dućanu  možete izabrati između više načina plaćanja:

• Plaćanje po narudžbenici tj. ponudi internet bankarstvom, virmanom, općom uplatnicom ili karticom. Plaćate po ponudi koju ćete dobiti na vašu e-mail adresu, a ne prema ponudi koja će vam se prikazati na ekranu nakon obavljene kupnje, pošto je ponuda koju dobijete e-mailom provjerena i ažurirana prema stanju skladišta. Na ponudi će biti istaknuta i cijena dostave. Plaćanje vršite na naš transakcijski račun u Erste&Steiermärkische Bank d.d..,IBAN: HR9324020061101188429 i nakon vidljive uplate na izvodu proizvode šaljemo dostavnom službom u roku pet radnih dana ako su dostupni na skladištu ili u roku o kojem ćemo vas obavijestiti e-mailom ako nisu dostupni na skladištu.
• Gotovinsko plaćanje tj. plaćanje pouzećem kada plaćate dostavnoj službi prilikom preuzimanja same dostave. Napomena: prilikom plaćanja pouzećem proizvode šaljemo odmah ako su dostupni na skladištu ili u roku o kojem ćemo vas obavijestiti e-mailom ako nisu dostupni na skladištu, a vodite računa da dostavna služba  može naplatiti i uslugu preuzimanja novca.
• Plaćanje putem našeg ovlaštenog procesora plaćanja jednokratno kreditnim ili debitnim karticama i dodatnim platnim metodama (KeksPay, Aircash, GooglePay, Paycek)

U slučaju da uplata ne bude izvršena u navedenom roku Prodavatelj će postupiti i po naknadno izvršenoj uplati izvan roka isporukom kupljenih proizvoda, a ako ne bude mogao izvršiti isporuku iz opravdanih razloga, ugovor će jednostrano raskinuti i izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Ako je uplata uredno izvršena i vidljiva na računu Prodavatelja, Prodavatelj će pristupiti isporuci naručenih proizvoda. Račun za narudžbu dostavlja se u pošiljci zajedno s robom ili putem e-maila.

Neptune Nautika zadržava pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu prema vlastitom nahođenju, a prije prihvaćanja narudžbe možemo zatražiti dodatne informacije ili provjeru.

Uvjeti dostave

Naručeni proizvodi isporučuju se na područje Europske unije. Isporuka se obavlja putem dostavnih službi.

Robu (koja je dostupna na skladištu) dostavljamo u roku od 1 do 7 radnih dana (radni dani nisu subota nedjelja i praznici) od trenutka zaprimljene uplate (uz uvjet da je uplata evidentirana do 12 sati) tamo gdje postoji organizirana dostava, direktno na navedenu adresu. Tamo gdje nije organizirana dostava, pošta vas obavještava o prispijeću pošiljke koju možete podići u poslovnom prostoru dostavne službe ili paketomatu u roku od 5 dana. 

Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvoda više nema, Prodavatelj je dužan odmah obavijestiti Kupca, a Kupac ima pravo raskinuti ugovor i tražiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za isporuku. Svi naručeni artikli nastojati će se isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha ili veličine proizvoda neće biti moguće, Prodavatelj zadržava pravo isporuke u više pošiljki.

Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.

Prilikom preuzimanja naručene pošiljke, korisnik je dužan identificirati se djelatniku dostavne službe, provjeriti eventualna oštećenja na pošiljci te u slučaju ispravnosti pošiljke pošiljke potpisati dostavnicu kojom potvrđuje primitak pošiljke. U slučaju oštećenja pošiljke, korisnik je dužan odmah reklamirati pošiljku djelatniku dostavne službe. Neptune Nautika se odriče bilo kakve odgovornosti zbog oštećenja koja mogu nastati od trenutka uručenja pošiljke dostavnoj službi do trenutka isporuke korisniku.

Kada Prodavatelj  putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu, Kupac je dužan preuzeti potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.

U slučaju da Kupac naruči robu i odbije ju primiti, Prodavatelj ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova iz cjenika dostave.

U rokove za isporuku ne računaju se:

• dan prijema narudžbe/zahtjeva
• vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese Kupca
• vrijeme kašnjenja zbog više sile ili drugih razloga za koje Prodavatelj nije kriv
• neradni dani

U slučaju da se naručeni proizvod plaća pouzećem, Prodavatelj će pristupiti isporuci robe po gore navedenim rokovima koji teku od potvrde narudžbe, a Kupac je dužan izvršiti uplatu prilikom odnosno prije neposrednog preuzimanja proizvoda.

Privatnost podataka

Vaši podaci, koje dobrovoljno dajete prilikom procesa registracije, koristit će se prilikom procesa kupnje te za slanje promotivnog pisma i ostalih informativnih materijala koje osiguravamo našim klijentima. Registracijom izjavljujete suglasnost s tom praksom. Podaci koje nam dajete prilikom anonimne kupnje neće biti pohranjeni za daljnju upotrebu.

Vaše osobne podatke štitimo sukladno uredbi o zaštiti osobnih podataka. Imate pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu nepotpunih ili neažuriranih podataka, a ukoliko ne želite primati informativne podatke od nas, možete to zatražiti putem e-maila ili telefonski.

Neptune Nautica se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Neptune Nautike i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Jamstvo i servis

Svi proizvodi ponuđeni na stranicama Neptune Nautica su pokriveni jamstvom proizvođača, izuzev robe koja spada u kategoriju potrošnih dobara. Jamstvene uvjete na proizvode je odredio proizvođač i kao takve ih Neptune Nautika prenosi korisnicima.

Svi proizvodi su prije predaje dostavnoj službi detaljno pregledani i isporučeni u ispravnom stanju. Ukoliko prilikom preuzimanja korisnik primjeti oštećenja nastala u transportu, dužan je odmah kontaktirati Neptune Nautiku te prijaviti oštećenja telefonski ili e-mailom.

Ukoliko prilikom prve uporabe ustanovite da je isporučeni uređaj neispravan molim Vas da nas čim prije kontaktirate kako bismo u što kraćem roku izvršili zamjenu za ispravan uređaj.

Dobavljači proizvoda koji su ponuđeni na stranicama Neptune Nautica osiguravaju servis sukladno zakonskim propisima Republike Hrvatske

Jednostrani raskid ugovora

Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu na gore opisani način ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik/dostavljač, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narudžbom Kupac naručio više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok započinje teći od dana kada je predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.

Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je neoštećeni i nekorišteni proizvod poslati u originalnom pakiranju sa svom dodatnom opremom i dokumentacijom s kojom je proizvod bio originalno isporučen. Troškove dostave proizvoda do Neptune Nautike snosi kupac.

Ako Prodavatelj ne obavijesti Kupca o ovom pravu pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora prestaje u roku 12 mjeseci od isteka roka za raskid (rok od 12 mjeseci počinje teći nakon isteka roka od 14 dana koji je predviđen za redovni raskid u slučaju uredne obaviještenosti). Ako je pak obavijest o pravu na jednostrani raskid dostavljena u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid prestaje po isteku roka od 14 dana od dana kada Kupac primi tu obavijest.

Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora, kojeg može ispuniti i poslati na mail adresu [email protected] ili poštom na adresu prodavatelja Neptune Nautika j.d.o.o., Jagorika 41, 51521 Punat. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora, Prodavatelj će dostaviti, bez odgađanja, elektroničkim putem.

Povrat novca

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Troškove povrata robe snosi Kupac. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena i pregledana. Robu ste nam dužni vratiti odmah, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu. 

Robu vratite osobno ili poštom na dokaziv način na adresu Neptune Nautika j.d.o.o., Jagorika 41, 51521 Punat. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete na dokaziv način (preporučeno sa pošiljkom) robu osobno nama u našem skladištu.

Pravo na povrat novca korisnik stječe i ukoliko ne želi zamjenski proizvod, a roba nije isporučena u skladu sa narudžbom, isporučena roba ne odgovara proizvođačkim specifikacijama, ako je došlo do oštećenja prilikom isporuke i ako se sumnja u zdravstvenu ispravnost proizvoda.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije, te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe, te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:

• ugovor o uslugama Prodavatelj u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca, te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena;
• predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Kupca na jednostrani raskid ugovora;
• predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji Kupca ili koja je jasno prilagođena Kupcu;
• predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe;
• predmet ugovora zapečaćena roba koja nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave;
• predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima;
• predmet ugovora isporuka robe čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama na tržištu koje su izvan utjecaja trgovca;
• Ako je kupac posebno zahtijevao posjet Prodavatelja radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je Kupac izrijekom zahtijevao, Prodavatelj pruži i neke druge usluge, odnosno isporuči i neku drugu robu osim one koja je nužna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, Prodavatelj ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom;
• predmet ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
• predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatničkih ugovora za takve publikacije;
• ugovor sklopljen na javnoj dražbi;
• predmet ugovora pružanje usluge smještaja koji nije namijenjen stanovanju, pružanje usluge prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge isporuke hrane i pića ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju;
• predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora;

Odgovornost za materijalne nedostatke / Reklamacije

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima.

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete.

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke, te u tom slučaju sugeriramo da pošiljku Kupac ne preuzima. Molimo Kupca da nas kontaktira kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je Kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje dužan je odmah uputiti pisani prigovor/reklamaciju jer se naknadne reklamacije neće uvažavati.

U slučaju vidljivog nedostatka proizvoda kod preuzimanja pošiljke, Kupac nije dužan dopremljeni proizvod preuzeti, može odbiti primitak,  te ne snosi troškove dostave takvog proizvoda.

Smatra se da proizvodi koji su uredno zaprimljeni od strane Kupca nisu imali vidljivi nedostatak.

Kupac ima pravo na reklamaciju u odnosu na materijalne nedostatke u rokovima i zbog razloga propisanih odredbama Zakona o obveznim o rokovima. Kupac može pisani prigovor odnosno reklamaciju uputiti na e-mail [email protected] ili poštom na adresu prodavatelja: Neptune Nautika j.d.o.o., Jagorika 41, 51521 Punat, sa naznakom Reklamacija. U slučaju nemogućnosti dostave pisanog oblika, reklamaciju prijaviti telefonskim putem na broj telefona : +385 51 583 240. Reklamacija treba sadržavati : a) naziv artikla, b) kratak opis reklamacije, d) broj artikala na koje se odnosi reklamacija.

Dostavljene reklamacije bit će obrađene u što kraćem vremenskom periodu. Također radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju Kupac ima prigovor, Kupci se mole da u prigovoru navedu broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime.

Kupac ima pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u sljedećim slučajevima:

• ako roba nije isporučena u skladu sa narudžbom
• ako isporučena roba ne odgovara proizvođačkim specifikacijama
• ako je došlo do oštećenja prilikom isporuke
• ako se sumnja u zdravstvenu ispravnost proizvoda

Ukoliko prilikom isporuke primatelj ustanovi oštećenje pošiljke, dužan je izraditi zapisnik o stanju robe u pošiljci, koji ovjeravaju zajednički primatelj i vozač, te takav dokument može biti temelj za nadoknadu štete.

Ukoliko proizvod ima skriveni nedostatak (onaj nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari) što Kupac utvrdi po otvaranju proizvoda – Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, te zamjenu proizvoda.

Prodavatelj će inače smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju će dakle u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos uz raskid ugovora. Ukoliko, pak, ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbije, o istome će obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije, te vratiti robu na trošak Kupca.

Prodavatelj će prihvatiti povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ako se utvrdi da je prigovor opravdan, te da Kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe.

U slučaju opravdane reklamacije, trošak zamjene s novim proizvodom  u cijelosti snosi Prodavatelj.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Neptune Nautika neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz ili je povezana s vašom upotrebom naše web stranice ili proizvoda kupljenih od nas, čak i ako smo obaviješteni o mogućnosti takvih šteta. Ni u kojem slučaju naša ukupna odgovornost neće premašiti iznos koji ste platili za predmetne proizvode.

Podnošenje pisanog prigovora

Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača, Neptune Nautika j.d.o.o. omogućuje kupcima da svoje pisane prigovore šalju:

• putem pošte na adresu: Jagorika 41, 51521 Punat
• putem elektroničke pošte na: [email protected]

Neptune Nautika j.d.o.o. se obvezuje potvrditi primitak prigovora bez odgađanja pisanim putem, te odgovoriti na prigovor u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

Internetsko rješavanje sporova

Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju je moguće riješiti putem platforme kojoj možete pristupiti ovdje: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete podnijeti na gornjem linku.

Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

Popis tijela za rješavanje sporova možete pronaći na službenim stranicama Europske komisije putem sljedeće poveznice: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Dodatne informacije o vašim pravima kao potrošača možete pronaći i na portalu Vaša Europa: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_hr.htm

U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti

Sudu časti obrtničke komore, Zagreb, Ilica 49-II, ili na http://www.hok.hr/sud_casti ili Centru za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Zagreb, Ilica 49/II, https://www.hok.hr/centar-za-mirenje

Trajanje ugovora

Ugovor koji Kupac sklapa s Prodavateljem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom robe te izvršenim plaćanjem od strane kupca, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Uvjeti kupnje (Predugovorne obavijesti) sastavni su dio ugovora.

Izjava o privatnosti i sigurnosti podataka

Ova pravila određuju i reguliraju kako Prodavatelj koristi, te štiti sve informacije koje kupci istome dostavljaju kada koriste web stranicu Neptune Nautica

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može odrediti. Konkretno, osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).

Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvršenih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje, uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima.

Registracijom na internet stranici Neptune Nautica kupnjom kao gost ili pristupanjem samoj stranici kupac daje suglasnost da Prodavatelj obrađuje njegove osobne podatke navedene u registracijskoj formi, te podatke o narudžbama, kao i podatke dostupne u procesu plaćanja usluge i dr. podatke. Isti podaci koriste se u svrhu sklapanja ugovora, te u svrhu upoznavanja prodavatelja s kupovnim navikama kupaca, kao i u informativne svrhe, te svrhe promidžbe usluga i proizvoda prodavatelja. Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih  Kupaca, te će s istima postupati u skladu sa uredbom o zaštiti osobnih podataka, odnosno drugim primjenjivim propisima. Sve gore navedene osobne podatke Prodavatelj ne smije neovlašteno upotrebljavati niti učiniti dostupnim trećim osobama, osim u slučajevima kada to poseban zakon dozvoljava ili je pak potrebno u svrhu realizacije ugovornih obveza. Svi djelatnici Prodavatelja i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Korisnički podaci kupaca pohranjuju se na web dućanu u slučaju registriranih kupaca. Ukoliko u budućnosti želite mijenjati i brisati svoje korisničke podatke (uključujući i vaše komentare / recenzije proizvoda), molimo da kupovinu obavljate kao registrirani kupac. Registracija se vrši na stranici Moj račun.

Ukoliko ste dosadašnje kupovine obavili kao neregistrirani kupac, te želite ispis informacija o vašim dosadašnjim narudžbama, molimo da nas kontaktirate na sljedeći način:[email protected], 00385 51 583 240 (e-mail adresa, broj telefona).

Ukoliko želite zadržati vaš korisnički račun, ali želite da uklonimo vaš komentar / recenziju, molimo da nas kontaktirate na sljedeći način:[email protected], 00385 51 583 240 (e-mail adresa, broj telefona).

Ukoliko ste koristili naše web formulare (newsletter, formulare za preuzimanje kupona i sl.), te želite urediti svoje podatke ili se ukloniti s naše mailing liste, možete to učiniti putem linkova koji se nalaze u svim promotivnim e-mailovima koje od nas dobijete.

Također svaki registrirani korisnik sa svoje nadzorne ploče može pregledavati svoje posljednje narudžbe, urediti svoje adrese za naplatu i dostavu i urediti svoju lozinku i detalje korisničkog računa.

Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj ovih web stranica. Pregledajte njihova pravila o privatnosti prije davanja bilo kakvih osobnih podataka.

U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, a kupac nije u mogućnosti sam promijeniti i ažurirati podatke dužan o promjeni obavijestiti prodavatelja na mail adresu [email protected], U slučaju da Kupac ne želi da prodavatelj više na bilo koji način obrađuje podatke istoga, te zahtijeva brisanje podataka o istome, a da nije u mogućnosti sam otkazati pohranu podataka i iste izbrisati mora to prodavatelju javiti, i to putem e-mail poruke na e-mail adresu [email protected], 

Kolačići

Naša web stranica Neptune Nautica  koristi „cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. ‘session id’, kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti kupčev preglednik (browser), a samim time i kupca, te na taj način omogući kupnju.

Kako bi posjet ovoj internetskoj stranici bio što ugodniji, funkcionalniji i praktičniji, ova internet stranica sprema na vaše računalo određenu količinu informacija, takozvanih cookies (kolačići). Oni služe da bi web stranica radila optimalno i kako bi se poboljšalo vaše iskustvo pregledavanja i korištenja. Posjetom i korištenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kolačića koje je moguće i blokirati. Nakon toga ćete i dalje moći pregledavati web stranicu, ali vam neke mogućnosti neće biti dostupne.

Što je cookies (kolačić)?

Kolačić (eng. cookies) je skup informacija spremljenih na vaše računalo, mobitel ili tablet, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od treće strane (kolačići treće strane). Svrha kolačića je u pravilu pohranjivanje tj. spremanje nekih vaših postavki, samoh postavki za web stranicu i sl. Nakon što opet otvorite web stranicu, vaš internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju ovoj web stranici. To omogućuje stranici da prikaže informacije prilagođene vašim potrebama. Osim jednostavnih informacija, kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama web stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašem računalu. Iako radnje pohrane i slanja kolačića Vama nisu vidljive njih je moguće kroz postavke internetskog preglednika izbrisati ili postaviti automatsko prihvaćanje ili odbijanje kolačića.

Ovom praksom se trenutno služi preko 90% internetskih stranica te se prije pohrane kolačića prema direktivi Europske unije mora zatražiti Vaš pristanak.

Kako ih onemogućiti?

Želite li onemogućiti spremanje kolačića na svoje računalo, možete to učiniti. Sam čin blokiranja mogao bi imati negativan učinak na korištenje web stranice. Kako bi isključili kolačiće, potrebno je namjestiti postavke i konfiguracije vašeg internetskog preglednika. U izborniku preglednika odaberite pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute.

Koje vrste kolačića postoje?

Postoje dvije vrste kolačića a to su privremeni i trajni kolačići.

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke.

Što su trajni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.

Kolačići prve i treće strane?

Kolačići prve strane dolaze od strane internetske stranice koju pregledavate, a prema vrsti mogu biti privremeni ili stalni. Njihova svrha je pohrana podataka korisnika kada ponovno posjeti stranicu.

Kolačići treće strane dolaze s drugih web mjesta poput oglašivačkih platformi te je najčešća namjena u marketinške svrhe.

Na Neptune Nautica koristimo kolačiće kako bi korisnicima pružili što kvalitetnije korisničko iskustvo!

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj, zaštitni znakovi, logotipi i ostalo intelektualno vlasništvo prikazano na našoj web stranici vlasništvo su Neptune Nautike ili naših davatelja licence i zaštićeni su autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim zakonima. Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati ili stvarati izvedena djela takvog sadržaja bez našeg prethodnog pisanog pristanka.

Preuzimanje EE otpada

Sukladno Pravilniku o gospodarenju otpadnom električnom  i elektroničkom opremom (NN 42/2014, 48/2014, 107/2014 I 139/2014), Neptune Nautika, kao prodavatelj EE opreme, obvezan je prilikom prodaje EE opreme krajnjem korisniku u Republici Hrvatskoj, bez naknade preuzeti EE otpad od posjednika u kućanstvu po sistemu jedan za jedan

Skupljanje EE otpada

Budući da je EE otpad klasificiran kao opasni otpad, on se iz kućanstva i gospodarstva mora sakupljati i odvoziti odvojeno od ostalog otpada.

Građani mogu naručiti besplatan odvoz svih vrsta EE otpada ba cijelom području Republike Hrvatske na nekoliko načina:

pozivom na besplatni telefon 0800 444 110 FREE (od 8-16 sati)

preko SMS-a na broj 098 444 110

unosom naloga na web stranici: www.eotpad.com

putem elektroničke pošte: [email protected]

Građani mogu EE otpad i osobno odvesti u najbliže reciklažno dvorište.

1.4. – 30.9. svaki dan osim nedjelje, od 8-16h

1.10.-31.03, ponedjeljak, utorak, četvrtak i subota od 8-16 h 

Državnim praznikom i blagdanom POSAM ne radi. Za vas je odlaganje EE otpada na POSAM odlagalištu potpuno besplatno.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Neptune Nautika j.d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Neptune Nautika j.d.o.o.i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Ako su na stranicama prodajnog mjesta cijene izražene u stranoj valuti (npr. £, $…), prije plaćanja konačna cijena može ostati ista ili se može preračunati u Eure i takva prikazati kupcu. U oba slučaja je obavezno osigurati Izjavu o konverziji (prilagođenu jeziku, valuti i tečaju banke koji se koriste).

All payments will be effected in Croatian currency. The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in other currency into EUR according to the current exchange rate of the Croatian National bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka

Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.

Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.

Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:

• Ime i prezime
• E-mail
• Telefon
• Adresa
• Mjesto
• Poštanski broj
• Država
• Vrsta kartice
• Broj kartice
• Vrijeme trajanja kartice
• CVV kod kartice

Monri WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.

Monri WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.

Izjava o korištenju Monri WSPay-a

Neptune Nautika j.d.o.o. koristi Monri WSPay za online plaćanja.

Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.